在深航货运无锡分公司有这样一支团队,他们大部分同志也许文化程度并不是很高,但各工作热情却始终高涨着,工作开展的始终井然有序;他们工作时间长而且还很累,但却能够苦中作乐,始终保持着积极的工作态度;他们索取不多,但却实实在在的为公司做出了巨大的贡献。他们不是头上带着光环的空乘,也不是为公司担负飞机安全的机务人员,但,他们却默默无闻,为了共同的目标——安全、效益、服务、保障,用自己辛勤的汗水,勤劳的双手,踏实的工作,这就是--记深航货运无锡分公司搬运队
永恒安全 从零开始
搬运队是分公司和飞行器最密切接触的一个部门,只有思想上重视安全,行动上贯彻和强化,使安全意识深入人心,按章操作,规范操作,才能确保生产保障安全。
人是安全保障生产最大的不确定、可变因素,家庭琐事,朋友结交,甚至休息不好,对安全生产多可能产生影响。特别是进入夏季后,高温环境下的保障工作,人体极易疲劳,是全年工作能力最低期,也是搬运队一年中保障最辛苦的时候。搬运队队长及时做好现场保障人员动态性思想工作和精神状态检查,发现问题,及时处理和解决,不留隐患。安全问题做到天天讲,日日讲,灌输安全对公司和员工的重要性。制作现场安全操作要求,要求队员养成按章操作,规范操作,按流程操作的习惯,不仅是保护自己,也是保护他人,更是保护公司的利益。
搬运队使用的货卡,是保障过程中靠近航空器频率最高的设备,货卡轮子,转向机构,承重结构,刹车,无论哪一个发生意外情况,货卡不能及时制动,停下来,就可能出现安全事故,甚至造成严重后果。确保设备的完好率,才能避免设备对安全生产的影响。因此,搬运队的队员们在加货前检查货卡,避免使用有问题的货卡,对有问题的货卡,及时通报相关部门,及时维护和修复。
特殊时期的保障
2009年7月5日新疆乌鲁木齐打砸抢事件发生之后,深航货运无锡分公司接到上级有关部门的通知:大批武薄雾浓云愁永昼警部队官兵需用深航的专机运输,驰援新疆。在确保外场航班正常保障的前提下,搬运队根据分公司的统一部署和要求,组织人员,提供优质服务,展现和提升分公司形象。
搬运队既要做好正常航班的保障,又要确保专机保障,人手严重不足,7月7日,根据指示临时调集第二天上班的员工参加。第二天上班的员工一接到电话通知,二话没说,立刻赶来,在武薄雾浓云愁永昼警人员到达前,所有临时调集的人员全部到位,并做好准备工作。当天白天烈日当空,太阳毒辣,连续保障了7个专机,又投人了后续航班的保障任务,大家却没有一个人有怨言。
用手说话 用心服务
换季后,随着航班的增加,货量的增加,搬运队员工流动频繁,短短数月,就有10多人次的进出,如何解决新员工入职、上岗。在新员工培训中,通过加强业务和理论知识的学习,提升员工整体素质;通过师傅带徒弟的方式,重点监控,让徒弟尽快熟悉流程和安全操作要求,提前上岗,摆脱人手紧张的问题;发挥班组长和骨干的模范带头作用,用向我看齐,跟我干的积极心态,带好组员和新员工。
别以为搬运队有一身蛮力气就能把工作做好:在搬运队,码舱技能和安全一样是工作中的重中之重,直接影响航班收益,要做到码的既快又好,不仅是对队员体力的严峻考验,而且对队员反映能力也有较高要求。我们在员工复训中加入码舱要求和原则,实际操作中可能遇到的问题及解决方法,了解码舱技能在装卸工作中的重要性;要求班组长、骨干、技能好的员工言传身教,在搬运队养成用手发言,用技能发言,讲技能,学技能的风气,使每个队员认识到提高码舱技能在装卸工作中的重要性和紧迫性。
为了提高载运率,提升公司收益,搬运队队长及组长要求搬运人员在规定的时间内,保持及时有效的装机速度,确保货物能全部装机,保证航班的正点.同时要求他们舱外人员传递货物时做到大小、重轻搭配合理,同时舱内人员码放货物时做到有序有利。舱内外人员对货物的有效结合才能更好的利用舱位。同时在工作中多倾听、多了解、多采纳其他人员的意见和看法,并对他们的合理化建议给予足够的支持和发挥的空间。这也是调动搬运人员的工作积极性,提高舱位利用率的一个重要内因。例如,成都的ZH9573航班,一直以来都是公司收益的大头。大家可曾记否: 有一天,由于ZH9573航班出港收到了近7吨的货物,但大多是以服装包这类体积相对不好的货为主,当天的搬运主班与几位经验相对丰富的搬运同事一起商议,看是否能够把这7吨的货争取全部装完,避免出现拉货现象。在查看了货配给出的出仓单后,又发现市场销售给的备份(后装)货物均为体积相当好的小件货物,而体积不好的服装包则硬是需要优先保障。如果按正常出仓单顺序装机的话,先装完服装包后,再装备份货物,舱位显然不够,无疑会产生拉货。在这种情况下,主班又与当日的外场监装和共同商讨,在有了一定把握下毅然决定不按正常程序装机,而是将备份(后装)货物协同服装包搭配在一起装机,果然,团队的力量是巨大的,在搬运人员的共同努力下,终于将这将近7吨的货全部装完了,大伙儿都满心欢喜。
搬运队是将分公司销售成果转化为最终经济效益的最后一道关口,其工作的好坏,
直接影响到公司的经济效益。在搬运员工的努力下,就三季度而言,平均每天的进出港货物就达51吨。
默默无闻付出,兢兢业业工作,已成为搬运队每个员工的工作准则,我们有理由相信,汗水和努力定会带来丰厚的回报,他们的付出也将被铭刻在深航货运的丰碑上。同时,我们也会自信的说:“深航货运会为有这样的员工队伍而自豪。”他们也会更加努力!